Como marco uma conversa como resolvida ou não resolvida?

Todas as novas mensagens são automaticamente marcadas como não resolvidas até que os funcionários da clínica as marquem manualmente como resolvidas.

Uma vez concluída uma conversa, pode marcá-la como resolvida e removê-la das pastas de inquéritos ativas através dos seguintes passos:

1. Clique no botão Ações no canto superior direito da mensagem aberta.
2. Clique em Marcar como Resolvida na lista de ações possíveis.
3. A conversa será agora movida para a pasta Todas Resolvidas

Para marcar uma conversa como não resolvida, siga os mesmos passos que acima, mas clique em “Marcar como Não Resolvida”. 

Se o utilizador ou um paciente responder a uma conversa eliminada, esta também é automaticamente marcada como não resolvida e movida para a pasta ativa original.